{"id":595,"date":"2025-09-22T10:20:49","date_gmt":"2025-09-22T10:20:49","guid":{"rendered":"https:\/\/calaio.calaioviajesyturismo.com\/?page_id=595"},"modified":"2025-09-23T10:27:44","modified_gmt":"2025-09-23T10:27:44","slug":"cancellation-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/cancellation-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Excursiones en tierra<\/h2>\n\n\n\n<p>\u2013 Reembolso total del dep\u00f3sito si el barco no atraca en puerto por cualquier motivo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Reembolso total del dep\u00f3sito en caso de cancelaciones hasta 4 d\u00edas antes de la fecha programada del tour.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 No se reembolsar\u00e1 el dep\u00f3sito en caso de cancelaciones entre 0 y 3 d\u00edas antes de la fecha programada del tour.<\/p>\n\n\n\n<p>-No se reembolsar\u00e1 el dep\u00f3sito en caso de no presentarse en la fecha y lugar acordados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Paquetes y otros tours<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>1. Contrato<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Una reserva se acepta y se formaliza a partir de la fecha en que Calaio viajes recibe el dep\u00f3sito inicial del Cliente. En ese momento se formaliza un contrato vinculante entre Calaio viajes y el Cliente. Al enviar el dep\u00f3sito y la informaci\u00f3n personal, los Clientes aceptan nuestros T\u00e9rminos y Condiciones. El contrato se establece entre Calaio viajes y el Cliente, es decir, todas las personas cuyos nombres figuran en el formulario de reserva. La persona que firma el formulario de reserva garantiza que tiene plena autoridad en nombre de todas las personas cuyos nombres aparecen en \u00e9l y confirma que todas ellas conocen y aceptan estas condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para garantizar una reserva con Calaio viajes, el Cliente debe depositar 50% del importe total. El resto del importe deber\u00e1 abonarse a Calaio viajes a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas antes de la salida. En caso de impago en la fecha l\u00edmite, Calaio viajes considerar\u00e1 la reserva cancelada por el Cliente. Para reservas realizadas con menos de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de salida, el pago \u00edntegro deber\u00e1 efectuarse inmediatamente. El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria o con tarjeta de cr\u00e9dito. Todos los gastos de transferencia y comisiones por uso de tarjeta correr\u00e1n a cargo del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Cambios y cancelaciones por parte del Cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier modificaci\u00f3n a la reserva original debe ser confirmada por la persona que firma el formulario de reserva. Los costes o cargos que generemos, o que generen nuestros proveedores, como resultado de la modificaci\u00f3n, correr\u00e1n a cargo del cliente. Si bien haremos todo lo posible por atender los cambios y las solicitudes adicionales, no podemos garantizar su disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente podr\u00e1 cancelar la reserva en cualquier momento, siempre que comunique la cancelaci\u00f3n a Calaio viajes por escrito. Se aplicar\u00e1n los gastos de cancelaci\u00f3n que se indican a continuaci\u00f3n, calculados a partir del d\u00eda en que Calaio viajes reciba la notificaci\u00f3n por escrito. Adem\u00e1s de los gastos que se indican a continuaci\u00f3n, las aerol\u00edneas podr\u00e1n aplicar cargos de cancelaci\u00f3n seg\u00fan la secci\u00f3n 100%.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Periodo anterior a la salida se recibe notificaci\u00f3n escrita<\/strong><\/td><td><strong>Gastos de cancelaci\u00f3n como porcentaje del precio del viaje<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>30 d\u00edas o m\u00e1s<\/td><td>20%<\/td><\/tr><tr><td>29-21 d\u00edas<\/td><td>30%<\/td><\/tr><tr><td>20-15 d\u00edas<\/td><td>60%<\/td><\/tr><tr><td>14-9 d\u00edas<\/td><td>75%<\/td><\/tr><tr><td>8 d\u00edas o menos<\/td><td>100%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>En caso de cancelaci\u00f3n parcial, la parte restante podr\u00eda tener que pagar cargos adicionales (por ejemplo, por ocupaci\u00f3n insuficiente o suplementos por habitaci\u00f3n individual).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Cambios y cancelaciones por parte de Calaio viajes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aunque Calaio viajes har\u00e1 todo lo posible por operar los tours seg\u00fan lo anunciado, al aceptar este contrato, el Cliente acepta que, debido a las condiciones locales, podr\u00eda ser necesario o conveniente modificar el itinerario o su contenido. Calaio viajes se reserva el derecho de cancelar o modificar en cualquier momento las instalaciones, servicios o precios (incluidos vuelos, alojamiento u otros arreglos) y de sustituirlos por otros de valor monetario comparable sin compensaci\u00f3n alguna, y no se responsabiliza de la p\u00e9rdida de disfrute derivada de dichos cambios. Si se produce un cambio importante, se informar\u00e1 al Cliente al momento de la reserva. Si, tras la reserva, fuera necesario un cambio importante, Calaio viajes informar\u00e1 al Cliente lo antes posible. En caso de un cambio importante, el Cliente podr\u00e1 optar por aceptarlo, reservar cualquier otro tour disponible o cancelarlo y obtener un reembolso completo, siempre que el cambio no se deba a fuerza mayor. Fuerza mayor incluye guerra, amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, huelgas, actos terroristas, desastres naturales o nucleares, incendios o condiciones clim\u00e1ticas adversas, problemas t\u00e9cnicos o de mantenimiento en el transporte, cambios impuestos por la cancelaci\u00f3n o reprogramaci\u00f3n de vuelos por parte de una aerol\u00ednea, la modificaci\u00f3n de la aerol\u00ednea o el tipo de aeronave, u otros eventos similares ajenos al control de Calaio viajes. Calaio viajes no se hace responsable de ning\u00fan cargo en caso de un cambio \u2014ajeno a su control\u2014 en la fecha u hora de salida de un tour, vuelo u otro medio de transporte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. Pasaporte, visa y vacunas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es responsabilidad del cliente contar con un pasaporte v\u00e1lido, visados, vacunas y medicamentos preventivos, seg\u00fan sea necesario durante el viaje. La informaci\u00f3n sobre estos temas o relacionados se proporciona de buena fe, pero sin responsabilidad alguna por parte de Calaio Viajes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6. Enfermedad o discapacidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier persona que padezca alguna enfermedad o discapacidad, o que est\u00e9 recibiendo tratamiento por alguna afecci\u00f3n f\u00edsica o m\u00e9dica, deber\u00e1 declarar la naturaleza de dicha afecci\u00f3n al momento de la reserva y facilitar la obtenci\u00f3n de cualquier medicamento u otro tratamiento que pueda necesitar durante el viaje. No hacerlo constituir\u00e1 un incumplimiento de estas condiciones de reserva y conllevar\u00e1 la exclusi\u00f3n de dicha persona del viaje, en cuyo caso perder\u00e1 el importe abonado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. Seguro de viaje<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tangol no incluye este servicio. Los precios publicados en www.calaioviajesyturismo.tur.ar no incluyen seguro de viaje. Sin embargo, Calaio viajes puede contratarlo o recomendar su compra a trav\u00e9s de una compa\u00f1\u00eda de seguros de confianza.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8. Quejas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si el Cliente tiene alguna queja sobre la organizaci\u00f3n del viaje, deber\u00e1 comunic\u00e1rsela al gu\u00eda o a otro representante de Calaio viajes en el momento del viaje para que puedan hacer todo lo posible por solucionarla. Solo informando a Calaio viajes de cualquier problema, se podr\u00e1 subsanar. Si no se presenta una queja en el momento, el Cliente perder\u00e1 o al menos perder\u00e1 el derecho a reclamar una compensaci\u00f3n a Calaio viajes. Si el problema persiste, deber\u00e1 presentar una reclamaci\u00f3n por escrito a Calaio viajes en un plazo de 30 d\u00edas tras la finalizaci\u00f3n del viaje.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9. Reservas de vuelos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Calaio viajes har\u00e1 todo lo posible para asegurar que los precios de los vuelos sean correctos en el momento de su cotizaci\u00f3n. Las aerol\u00edneas se reservan el derecho de modificar o cancelar las tarifas sin previo aviso. El pago de un dep\u00f3sito garantiza la reserva, pero no la tarifa. La tarifa solo se garantiza una vez que el vuelo se haya pagado en su totalidad y se haya emitido el billete. Las reservas de vuelo no son transferibles. Los horarios de vuelo proporcionados por Calaio viajes y turismo son orientativos y est\u00e1n sujetos a cambios. Los horarios actualizados aparecer\u00e1n en los billetes. El cliente deber\u00e1 revisar los billetes con atenci\u00f3n inmediatamente despu\u00e9s de recibir los horarios actualizados. Calaio viajes y turismo se esforzar\u00e1 por informar al cliente lo antes posible en caso de cualquier modificaci\u00f3n en el vuelo. Los datos de las aerol\u00edneas tambi\u00e9n est\u00e1n sujetos a cambios. Dichas modificaciones no constituyen un cambio significativo en la organizaci\u00f3n del viaje y, por lo tanto, no se podr\u00e1 cancelar sin abonar los cargos correspondientes. Calaio viajes y turismo no se hace responsable de ning\u00fan retraso en su vuelo, ya sea que este retraso sea causado por condiciones clim\u00e1ticas adversas, la acci\u00f3n de los controladores de tr\u00e1fico a\u00e9reo, las autoridades aeroportuarias o los gobiernos (locales), la reprogramaci\u00f3n de los horarios de vuelo por parte de la aerol\u00ednea, aver\u00edas mec\u00e1nicas, huelgas, acciones industriales o cualquier otra raz\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>10. Nuestra responsabilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Calaio viajes y turismo se responsabiliza de que las vacaciones que el Cliente reserve se presten seg\u00fan lo descrito en la versi\u00f3n final del programa de viaje que recibir\u00e1 a su llegada y de que los servicios alcancen un nivel razonable. Calaio viajes y turismo act\u00faa \u00fanicamente como agente, bajo las condiciones legales de que, aun tomando todas las precauciones posibles, no se responsabiliza de lesiones, enfermedades, da\u00f1os, p\u00e9rdidas, gastos adicionales, retrasos accidentales u otras irregularidades que puedan ser causadas por actos u omisiones dolosos o negligentes de las empresas o personas que presten o participen en el transporte, el alojamiento u otros servicios relacionados con la realizaci\u00f3n del viaje, o por desastres naturales, disturbios sociales u otras causas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shore Excursions \u2013 Full refund of deposit if ship fails to dock in port for any reason. \u2013 Full refund of deposit in case of cancellations up to 4 days before the scheduled tour date. \u2013 No refund of deposit for cancellations between 0 and 3 days before the scheduled tour date. -No refund of [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-595","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/595","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=595"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/595\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":911,"href":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/595\/revisions\/911"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=595"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}