{"id":912,"date":"2025-09-22T10:20:49","date_gmt":"2025-09-22T10:20:49","guid":{"rendered":"https:\/\/calaio.calaioviajesyturismo.com\/politica-de-cancelacion\/"},"modified":"2025-09-22T10:20:49","modified_gmt":"2025-09-22T10:20:49","slug":"politica-de-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/politica-de-cancelacion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Excursiones en tierra<br><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Reembolso total del dep\u00f3sito si el barco no atraca en el puerto por cualquier motivo.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Reembolso total del dep\u00f3sito en caso de cancelaciones realizadas hasta 4 d\u00edas antes de la fecha programada del tour.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 No hay reembolso del dep\u00f3sito por cancelaciones entre 0 y 3 d\u00edas antes de la fecha programada del tour.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 No hay reembolso del dep\u00f3sito en caso de no presentarse en la fecha y lugar acordados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Paquetes y otros tours<br><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Contrato<br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una reserva es aceptada y se vuelve definitiva a partir de la fecha en que Calaio Viajes haya recibido el dep\u00f3sito inicial del Cliente. En ese momento entra en vigor un contrato vinculante entre Calaio Viajes y el Cliente.<br>Al enviar el dep\u00f3sito y la informaci\u00f3n personal, los Clientes aceptan nuestros T\u00e9rminos y Condiciones. El contrato es entre Calaio Viajes y el Cliente, que incluye a todas las personas mencionadas en el formulario de reserva. La persona que firma el formulario de reserva garantiza que tiene plena autoridad en nombre de todas las personas cuyos nombres figuran en \u00e9l y confirma que todas esas personas son plenamente conscientes y aceptan estas condiciones.    <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Pago<br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para asegurar una reserva con Calaio Viajes, el Cliente debe depositar el 50% del monto total debido. El saldo restante deber\u00e1 ser pagado a Calaio Viajes a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas antes de la salida.<br>En caso de no pago del saldo en la fecha establecida, Calaio Viajes considerar\u00e1 la reserva como cancelada por el Cliente.<br>En el caso de reservas realizadas dentro de los 30 d\u00edas previos a la fecha de salida, el pago total del saldo ser\u00e1 exigido de inmediato.<br>El pago puede realizarse mediante transferencia del importe total de la factura a una de nuestras cuentas o con tarjeta de cr\u00e9dito. Todos los costos de transferencias o recargas de tarjeta de cr\u00e9dito deber\u00e1n ser asumidos por el Cliente.     <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Cambios y cancelaci\u00f3n por parte del Cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier cambio en la reserva original debe ser confirmado por la persona que escribi\u00f3 el formulario de reserva.<br>Cualquier costo o carga que incurramos o que nos sea impuesto por nuestros proveedores como resultado de la modificaci\u00f3n, ser\u00e1 cargado al Cliente.<br>Aunque se har\u00e1 todo el esfuerzo razonable para atender cambios y solicitudes adicionales, no se puede garantizar su disponibilidad.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente puede cancelar la reserva en cualquier momento, siempre que la cancelaci\u00f3n sea comunicada por escrito a Calaio Viajes.<br>Se aplicar\u00e1n cargos por cancelaci\u00f3n seg\u00fan se detalla a continuaci\u00f3n, calculados desde el d\u00eda en que Calaio Viajes reciba la notificaci\u00f3n por escrito. Adem\u00e1s de los cargos mencionados, las aerol\u00edneas pueden imponer cargos de cancelaci\u00f3n de hasta el 100%.  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Per\u00edodo antes de la salida (desde la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n escrita) <\/strong><\/td>\u2013 <td><strong>Cargo por cancelaci\u00f3n como porcentaje del precio del viaje:<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>30 d\u00edas o m\u00e1s<\/td><td>20%<\/td><\/tr><tr><td>29-21 d\u00edas<\/td><td>30%<\/td><\/tr><tr><td>20-15 d\u00edas<\/td><td>60%<\/td><\/tr><tr><td>14-9 d\u00edas<\/td><td>75%<\/td><\/tr><tr><td>8 d\u00edas o menos <\/td><td>100%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de cancelaci\u00f3n parcial, el grupo restante podr\u00e1 tener que pagar cargos adicionales (ejemplo: suplemento por baja ocupaci\u00f3n o por habitaci\u00f3n individual).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Cambios y cancelaci\u00f3n por parte de Calaio Viajes<br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque Calaio Viajes har\u00e1 todo lo posible por operar todos los tours seg\u00fan lo anunciado, al aceptar este contrato el Cliente reconoce que puede ser necesario o conveniente variar o modificar un itinerario o su contenido debido a las condiciones locales.<br>Calaio Viajes se reserva el derecho, en cualquier momento, de cancelar o modificar cualquier instalaci\u00f3n, servicio o precio (incluyendo vuelos, alojamiento u otros arreglos) y sustituirlos por alternativas de valor monetario comparables sin compensaci\u00f3n, y no asume ninguna responsabilidad por p\u00e9rdida de disfrute como resultado de estos cambios.<br>Si una modificaci\u00f3n importante es conocida por nosotros, el Cliente ser\u00e1 informado en el momento de la reserva. Si una modificaci\u00f3n importante se vuelve necesaria despu\u00e9s de la reserva, Calaio Viajes informar\u00e1 al Cliente lo antes posible.<br>Cuando se realiza una modificaci\u00f3n importante, el Cliente tendr\u00e1 la opci\u00f3n de aceptar el cambio de arreglos, contratar cualquier otro tour disponible o cancelar el tour y obtener un reembolso total, siempre que el cambio no se deba a fuerza mayor.<br>Fuerza mayor incluye: guerra, amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, disputas laborales, actividades terroristas, desastres naturales o nucleares, incendios o condiciones clim\u00e1ticas adversas, problemas t\u00e9cnicos o de mantenimiento en los transportes, cambios de impuestos por cancelaciones o reprogramaciones de vuelos por parte de un avi\u00f3n, cambio de avi\u00f3n o tipo de aeronave, u otros eventos similares fuera del control de Calaio Viajes.<br>Calaio Viajes no es responsable de ning\u00fan costo en caso de cambios \u2014m\u00e1s all\u00e1 de su control\u2014 en la hora o fecha de salida de un tour, vuelo u otro medio de transporte.       <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Pasaporte, Visa y Vacunas<br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es responsabilidad del Cliente estar en posesi\u00f3n de un pasaporte v\u00e1lido, visados, vacunas y medicamentos preventivos que puedan ser requeridos durante el viaje.<br>La informaci\u00f3n sobre estos requisitos se proporciona de buena fe, pero sin responsabilidad por parte de Calaio Viajes. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Enfermedad o discapacidad<br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier persona que padezca una enfermedad o discapacidad, o que est\u00e9 en tratamiento por alguna condici\u00f3n f\u00edsica o m\u00e9dica, debe declarar la verdadera naturaleza de dicha condici\u00f3n en el momento de la reserva y prever la provisi\u00f3n de cualquier medicaci\u00f3n o tratamiento que pueda necesitarse durante el viaje.<br>El incumplimiento de esta obligaci\u00f3n constituir\u00e1 una violaci\u00f3n de estas condiciones de reserva y resultar\u00e1 en la exclusi\u00f3n de la persona del tour, en cuyo caso se perder\u00e1n todas las sumas pagadas. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Seguro de viaje<br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tangol no incluye este servicio.<br>Los precios publicados en www.calaioviajesyturismo.tur.ar no incluyen Seguro de Viaje.<br>No obstante, Calaio Viajes puede emitirlo o recomendar su compra a trav\u00e9s de una compa\u00f1\u00eda de seguros de confianza.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Reclamos<br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el Cliente tiene un reclamo sobre cualquiera de los arreglos del tour, deber\u00e1 comunicarlo al gu\u00eda oa otro representante de Calaio Viajes en el momento, para que se haga el m\u00e1ximo esfuerzo por solucionar la situaci\u00f3n.<br>Solo informando a Calaio Viajes de cualquier problema existir\u00e1 la posibilidad de corregirlo.<br>La falta de reclamo en el lugar resultar\u00e1 en la p\u00e9rdida o al menos reducci\u00f3n del derecho del Cliente a reclamar compensaci\u00f3n a Calaio Viajes.<br>Si el problema persiste sin soluci\u00f3n, el reclamo deber\u00e1 hacerse por escrito a Calaio Viajes dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la finalizaci\u00f3n del viaje.   <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Reservas de vuelos<br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Calaio Viajes har\u00e1 todo lo posible para garantizar que todos los precios de vuelos sean correctos en el momento en que se coticen.<br>Las aerol\u00edneas se reservan el derecho de modificar o retirar tarifas sin previo aviso.<br>El pago de un dep\u00f3sito por una tarifa a\u00e9rea garantiza que la reserva est\u00e9 mantenida, pero no garantiza la tarifa.<br>La tarifa solo queda garantizada cuando la reserva haya sido pagada en su totalidad y el billete emitido.<br>Las reservas de vuelos no pueden transferirse.<br>Los horarios de vuelo proporcionados por Calaio Viajes y Turismo son solo de car\u00e1cter orientativo y est\u00e1n sujetos a cambios.<br>Los horarios actualizados se mostrar\u00e1n en los billetes.<br>El Cliente debe verificar los billetes cuidadosamente inmediatamente al recibirlos, prestando especial atenci\u00f3n a los horarios.<br>Calaio Viajes y Turismo se esforzar\u00e1 por informar al Cliente lo antes posible en caso de cualquier modificaci\u00f3n de vuelo.<br>Los detalles de las aerol\u00edneas tambi\u00e9n est\u00e1n sujetos a cambios.<br>Tales modificaciones no constituyen un cambio significativo en los arreglos del viaje y, por lo tanto, no dar\u00e1n derecho a cancelar sin pagar los cargos habituales como resultado.<br>Calaio Viajes y Turismo no puede ser considerado responsable de ning\u00fan retraso en su vuelo, ya sea que este retraso se deba a condiciones clim\u00e1ticas adversas, acciones de los controladores de tr\u00e1fico a\u00e9reo, autoridades aeroportuarias o gobiernos (locales), reprogramaciones de vuelos por parte de la aerol\u00ednea, fallas mec\u00e1nicas, huelgas, acciones sindicales o cualquier otra causa.           <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Nuestra responsabilidad<br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Calaio Viajes y Turismo acepta la responsabilidad de garantizar que el viaje contratado por el Cliente sea proporcionado tal como se describe en la versi\u00f3n final del programa de viaje que el Cliente recibir\u00e1 a su llegada, y que los servicios alcancen un nivel razonable.<br>Calaio Viajes y Turismo act\u00faa \u00fanicamente en calidad de agente, bajo las condiciones legales de que, aunque se tomen todas las precauciones posibles, no es responsable por lesiones, enfermedades, da\u00f1os, p\u00e9rdidas, gastos adicionales, retrasos accidentales u otras irregularidades que puedan ser causadas, ya sea por actos dolosos o negligentes de las empresas o individuos que proporcionan o participantes en el transporte, alojamiento u otros servicios relacionados con la realizaci\u00f3n del tour, o por desastres naturales, disturbios sociales u otras causas. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Excursiones en tierra \u2013 Reembolso total del dep\u00f3sito si el barco no atraca en el puerto por cualquier motivo. \u2013 Reembolso total del dep\u00f3sito en caso de cancelaciones realizadas hasta 4 d\u00edas antes de la fecha programada del tour. \u2013 No hay reembolso del dep\u00f3sito por cancelaciones entre 0 y 3 d\u00edas antes de la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-912","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/912","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=912"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/912\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/calaioviajesyturismo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=912"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}